未成年人个人信息处理规则

费列罗贸易（上海）有限公司和费列罗食品（杭州）有限公司（以下称“费列罗”或“我们”，费列罗方的具体信息处理者可根据实际场景判断）深知保护未成年人个人信息安全和隐私的重要性。在现有的《费列罗中国隐私政策》的基础上，我们希望通过《未成年人个人信息处理规则》（以下简称“本规则”）进一步说明我们是如何收集、使用、存储未成年人个人信息的。在本规则项下，“未成年人”是指未满十六周岁的未成年人。在未成年人个人信息保护和处理规则方面，如本规则与《费列罗中国隐私政策》不一致的，则本规则优先适用，如本规则中未提及的，则适用《费列罗中国隐私政策》。

在未成年人参加我们的线上线下活动、使用我们的产品及服务前，请未成年人和其父母和其他监护人（统称“监护人”）务必仔细阅读并充分理解《费列罗中国隐私政策》和本规则，在同意《费列罗中国隐私政策》和本规则后的前提下提供未成年人个人信息。如果监护人不同意《费列罗中国隐私政策》和本规则的内容，或不同意提供必要的未成年人个人信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常提供，或者无法达到我们拟达到的服务效果，而未成年人可能无法正常参加我们的活动，或无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。


对监护人的特别提示：

对于未成年人的个人信息处理，我们将先行寻求监护人的同意。如果未成年人未经监护人同意向我们提供了个人信息，监护人可通过本规则第7条的联系方式通知我们进行删除。

对未成年人的特别提示：

任何未成年人参加我们的线上线下活动、使用我们的产品和服务前都应事先取得监护人的同意。并且，未成年人应当通知监护人共同阅读本规则，在提供未成年人个人信息之前，寻求监护人的同意和指导。

本规则将帮助未成年人和监护人了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用未成年人个人信息
2. 我们如何共享、转让、公开披露未成年人个人信息
3. 我们如何储存未成年人个人信息
4. 我们如何保护未成年人个人信息
5. 如何行使本规则项下相关权利
6. 本规则的修订与更新
7. 如何联系我们

1. 我们如何收集和使用未成年人个人信息

1.1. 费列罗向用户提供的相关产品或服务中，部分可能涉及到未成年人，包括举办面向未成年人的线上、线下活动，提供面向未成年人的应用程序等。以下我们总结了可能涉及的收集未成年人个人信息的场景：
1) 线上推广活动
在H5页面推广互动活动中（例如各类有奖促销活动），为活动发布、活动进程沟通及其他与活动执行相关的目的，我们可能会通过H5后台收集、H5页面端主动填写、后台留言、活动热线中由监护人口头提供的方式收集未成年人的个人信息，包括未成年人姓名、照片、年龄、性别、身份证号。
2) 线下推广活动
在各类线下活动中（包括但不限于促销宣传相关的快闪、路演、派样、运动会、发布会、各类展会等），为实现宣传效果、寄送礼品、了解接受群体的反馈情况、计算统计结论等目的，我们可能会通过活动现场拍照、活动现场要求填写联系方式来收集未成年人个人信息，具体包括未成年人姓名、年龄、联系电话、照片、快递收件地址。
3) 产品售后服务
在产品售后服务、投诉回访、产品信息解答和说明（可以通过热线、短信、电子邮件、官微留言、私信等手段进行）中，为了解相关的诉求、解答相关的问题，我们可能会通过在电话中由监护人口头提供、邮件、短信的方式收集未成年人个人信息，包括未成年人姓名、性别、年龄、健康信息。
4) 访问、使用应用程序
在未成年人访问或使用《我的奇幻乐园》APP时，为提供相关应用服务，我们可能会通过APP后台收集、APP用户主动填写的方式收集未成年人个人信息，具体包括未成年人访问、使用设备时的位置（粗略）信息和标识符（设备ID）以及使用数据（产品交互）。为了更好的保护未成年人的信息安全，请在使用《我的奇幻乐园》APP前仔细阅读APP内展示的专门规则，包括未成年人信息保护规则。
除上述所列场景外，费列罗的其他产品和服务、线上线下活动涉及未成年人个人信息处理的，我们也将严格按照相关法律法规要求获得监护人的同意，并严格按照本规则处理未成年人的个人信息。

1.2. 我们在收集未成年人的前述信息前会通过线上网址链接请监护人阅读确认或者线下签署授权文件的方式获得监护人的单独同意。

1.3. 请您理解，我们向未成年人提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了未成年人的个人信息，我们会通过更新本规则、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告、等方式另行向未成年人和其监护人说明信息收集的内容、范围和目的，并为提供自主选择同意的方式，且在征得监护人的同意后收集。

1.4. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集未成年人的信息无需征得未成年人监护人的授权同意：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4) 出于维护未成年人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5) 法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何共享、转让、公开披露未成年人个人信息

2.1. 我们承诺对未成年人个人信息进行严格保密，仅在符合本规则说明和监护人明确授权同意的情况下对外共享未成年人个人信息。

2.2. 除了《费列罗中国隐私政策》所述的内容外，对于未成年人个人信息，我们还将会采取如下措施来保护未成年人个人信息在共享、转让过程中的安全：

1) 如果为了本规则所述目的而需要将未成年人个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集未成年人个人信息的合法性、正当性、必要性。
2) 我们将要求第三方对未成年人个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规、监管要求以及费列罗相关隐私政策的要求。我们会要求接收未成年人个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些未成年人个人信息用于未经未成年人及其监护人授权的用途。

2.3. 我们仅会在以下情况下，公开披露未成年人的个人信息：

1) 获得监护人明确同意我们可能会公开披露未成年人的个人信息；
2) 为保护未成年人的人身和财产安全免受侵害，我们可能依据法律法规或征得监护人同意的情形情况下披露未成年人的个人信息；
3) 其他法律法规要求的情形。

3. 我们如何储存未成年人个人信息

3.1. 原则上，我们在中华人民共和国（“中国”）境内运营中收集和产生的未成年人个人信息将存储在中国境内。若需跨境传输或存储的，我们会根据法律法规要求向监护人告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险等，并征得监护人的同意。

3.2. 我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储未成年人的个人信息，并在超出个人信息保存期限后对未成年人的个人信息进行删除或匿名化处理。
目前，关于未成年人个人信息跨境传输的具体情况请见《费列罗中国隐私政策》清单。


4. 我们如何保护未成年人个人信息

4.1. 我们会严格控制未成年人个人信息的访问权限，对可能接触到未成年人个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理未成年人个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载未成年人个人信息。

4.2. 我们会通过安全技术保护措施存储未成年人的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取合适的方式（推送通知、网站公告等形式）通知未成年人和其监护人，并在合理的期限内删除或匿名化处理未成年人的个人信息。


5. 如何行使本规则项下相关权利

5.1. 在任何时候，监护人都可以访问、更正或修改、删除未成年人的个人信息，也可以撤回之前作出的对未成年人个人信息的同意，同时监护人也可以注销未成年人的相关帐号。特别提示监护人，删除记录的请求可能会导致帐户、会员资格或其他服务的终止。有关详情请参见《费列罗中国隐私政策》相关规定。监护人也可以通过本规则中的联系方式进行咨询和处理。

5.2. 为保护未成年人的隐私和安全，我们将采取合理措施验证监护人的身份，然后再授予访问相关未成年人个人信息的权限。


6. 本规则的修订与更新

我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本规则的条款，该等修改构成本规则的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。由于我们的用户较多，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过网站或客户端首页公示的方式进行通知甚至向监护人提供弹窗提示）并获得监护人的同意。

7. 如何联系我们

如未成年人和/或其监护人拟行使本规则项下的权利，或对本规则存在任何疑问，或对于未成年人个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或未成年人身份后的三十天内回复：

公司：费列罗贸易（上海）有限公司
地址：中国(上海)自由贸易试验区东方路836、838号102-08室
邮箱：privacy.China@ferrero.cn
热线电话：400-880-6266 (服务时间：9：00-18：00，节假日除外)

公司：费列罗食品（杭州）有限公司
地址：浙江省杭州市江东工业园区江东二路2727号
邮箱：privacy.China@ferrero.cn
热线电话：400-880-6266 (服务时间：9：00-18：00，节假日除外)